Penentuan E-Commerce Yang Terbaik Untuk Belanja Online Menggunakan Metode Weight Product

Abstract

Di era digital yang berkembang pesat, e-commerce telah menjadi komponen penting dari perdagangan global, menawarkan konsumen beragam produk dan layanan di ujung jari mereka. Penelitian ini bertujuan untuk menentukan platform e-commerce terbaik untuk belanja online menggunakan metode Weight Product. Penelitian ini mengidentifikasi dan menilai platform e-commerce terkemuka di Indonesia, seperti Tokopedia, Shopee, Bukalapak, Lazada, dan Blibli, berdasarkan kriteria seperti harga, kualitas produk, kecepatan pengiriman, ulasan pelanggan, dan layanan purna jual. Dengan metode Weight Product, setiap kriteria dinormalisasi dan diberi bobot untuk menentukan skor akhir. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Lazada adalah platform e-commerce terbaik dengan skor tertinggi, diikuti oleh Tokopedia, Shopee, Blibli, dan Bukalapak. Penelitian ini memberikan panduan praktis bagi konsumen dalam memilih platform e-commerce yang sesuai dan memberikan wawasan teoritis bagi peneliti dan praktisi dalam evaluasi e-commerce.